Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der mapu GbR, Thielenstraße 13, 50825 Köln, und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer im Sinne von §§ 13, 14 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

2 Vertragsabschluss

Der Vertragsschluss zwischen dem Kunden und mapu GbR erfolgt durch Unterzeichnung eines von mapu GbR zur Verfügung gestellten Formulars (Bestätigungsformular). Dieses wird dem Kunden zugeschickt, sobald dieser ein nicht verbindliches Anmeldeformular für einen Sprachkurs ausgefüllt hat. Ist das Anmeldeformular bei uns eingegangen, überprüfen wir die Anfrage und bestätigen diese mit einem entsprechenden Bestätigungsformular, welches der Kunde unterschrieben (als Scan) zu uns zurückzuschicken hat und welches gleichzeitig den Vertrag zwischen mapu GbR und dem Kunden darstellt.
Der Vertrag wird ausschließlich unter Geltung dieser AGB abgeschlossen. Die Zustellung erfolgt per E-Mail, oder auf Anfrage per Post.
In dem schriftlichen Unterrichtsvertrag wird der jeweils zu buchende Kurs oder die jeweils zu buchende Dienstleistung gesondert bezeichnet und beschrieben.

3 Widerrufsbelehrung

3.1. Widerrufsrecht

Jeder Kunde hat das Recht binnen vierzehn Tage nach Vertragsschluss den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Der Widerruf ist schriftlich, entweder per E-Mail an info@mapumultilingua.com, oder per Post an mapu GbR, Thielenstrasse 13, 50825 Köln, zu richten. Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht keine Möglichkeit mehr, sich aus diesem Grund vom Vertrag zu lösen.

Falls sich der Kursstart innerhalb der vierzehntägigen Widerrufsfrist befindet, werden die UE, die in der Zeit bereits abgeschlossen wurden, dem Kunden in Rechnung gestellt, und im Falle eines Widerrufs nicht zurückgezahlt. Die übrigen UE werden dem Teilnehmer zurückgezahlt.

3.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3.3 Muster Widerrufsormular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden Sie es uns an die im Dokument angegebene Adresse.

4 Zahlungskonditionen

4.1 Die Rechnung mit dem zu zahlenden Betrag für den gebuchten Kurs wird mit dem Bestätigungsformular per E-Mail zugestellt und ist dann innerhalb von 10 Tagen nach Zustellung zu begleichen.

Wird das Geld nicht innerhalb der 10 Tage überwiesen, kann mapu GbR den vom Kunden gebuchten Kurs aussetzen. Hat der Kurs bereits innerhalb der 10 Tage gestartet, und die Einzahlung erfolgt nicht pünktlich, fällt eine Mahngebühr an.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:  

Banküberweisung

Sie können nach Vertragsabschluss den zu überweisenden Betrag per Banküberweisung, unter Angaben ihres Namens im Betreff, an die in der Rechnung angegebenen IBAN überweisen.

Paypal
Sie können nach Vertragsabschluss den zu überweisenden Betrag per PayPal an info@mapumultilingua.com unter Angaben ihres Namens überweisen.

5 Haftungsbeschränkung 

Mapu GbR haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Es besteht für die Kunden während des Sprachunterrichts kein Versicherungsschutz. Mapu GbR haftet in keinem Fall für die eingebrachten Sachen. Das Gleiche gilt sowohl bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigungen von Sachen, Wertsachen und Geld.

6 Unterrichtsdauer

Eine Unterrichtseinheit (UE) beträgt 45 Minuten.

Bei Onlineunterricht ist an einem Tag mindestens eine Unterrichtseinheit zu absolvieren.
Bei Präsenzunterricht sind an einem Tag mindestens zwei UE zu absolvieren.

7 Absage von Unterrichtsstunden

Mapu GbR bietet jedem Kunden die Möglichkeit alle Kursstunden wie gebucht wahrzunehmen. Die tatsächliche Teilnahme liegt jedoch im Verantwortungsbereich des Kunden. Kann der Unterricht aus Gründen vom Kursteilnehmer nicht stattfinden, hat dieser innerhalb von 24 Stunden vor dem Kurs den Unterricht abzusagen. Der abgesagte Unterricht wird in Absprache mit dem Kunden nach hinten verlegt. Wird der Unterricht nicht 24 Stunden früher abgesagt, wird die UE trotzdem berechnet und es besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.

Stand: 01.03.2024